Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 juillet 2025

perfectandbasic gère cette boutique et ce site web, y compris les données, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat soigneusement sélectionnée (les « Services »). perfectandbasic utilise la technologie de Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et communiquons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction par l'intermédiaire des Services, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de conflit entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la communication de vos informations personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un de nos Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et communiquées, conformément aux dispositions qui y figurent.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons toute donnée permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être associée à vous ou à une autre personne.

Les informations personnelles n'incluent pas les données collectées de manière anonyme ni celles qui ont été anonymisées de telle sorte qu'elles ne permettent plus de vous identifier ou d'établir raisonnablement un lien avec vous.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations, en fonction de votre manière d'interagir avec les Services, de votre lieu de résidence et de ce que la législation applicable autorise ou exige :

Coordonnées, notamment votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières, notamment les numéros de cartes de crédit et de débit, les informations relatives aux comptes financiers, les informations des cartes de paiement, les détails des transactions, le mode de paiement, les confirmations de paiement et toute autre information liée au paiement.
Informations relatives au compte, notamment votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations relatives aux transactions, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez dans votre liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions précédentes.
Communications avec nous, notamment les informations que vous nous fournissez lors de vos échanges avec nous, par exemple lorsque vous adressez une réclamation au service client.
Informations relatives à l'appareil, notamment les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
Informations relatives à l'utilisation, notamment les informations concernant vos interactions avec les Services, telles que la manière et le moment où vous les utilisez ou les consultez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles par tout autre moyen.
Automatiquement par l'intermédiaire des Services, notamment les informations provenant de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en place certaines technologies ou lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.
Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter le contrat conclu avec vous, traiter vos paiements, gérer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser les livraisons, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et vous proposer une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles afin de personnaliser et d'améliorer les Services.
Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications commerciales et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour afficher des publicités en ligne concernant des produits ou services sur nos Services ou sur d'autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés, ajoutés à votre panier ou de vos autres activités sur les Services.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, vous offrir une expérience d'achat et de paiement sécurisée, détecter, examiner ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et garantir la sécurité de nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information avec personne.
Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance clientèle, répondre à vos demandes, vous servir efficacement et maintenir notre relation commerciale avec vous.
Motifs juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles afin de respecter la législation applicable ou de répondre à des procédures judiciaires valides, notamment aux demandes des autorités chargées de l'application de la loi ou des autorités gouvernementales, ainsi que pour enquêter ou participer à des procédures de communication de pièces civiles, à des litiges potentiels ou réels ou à d'autres procédures judiciaires contentieuses, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous communiquons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos informations personnelles à des tiers pour des motifs légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment inclure :

Avec Shopify, nos prestataires de services et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le service client, le stockage dans le cloud, la gestion des commandes et les livraisons).
Avec nos partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services de marketing et d'afficher des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour permettre la diffusion de publicités personnalisées par l'intermédiaire de services tiers, sur la base de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sur différents sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations à des fins de publicité et de marketing personnalisés fondés sur votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sur différents sites web.
Lorsque vous nous donnez des instructions, en faites la demande ou consentez autrement à la communication de certaines informations à des tiers, par exemple pour l'expédition de produits ou par l'intermédiaire de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
Avec nos sociétés affiliées ou, plus généralement, au sein de notre groupe d'entreprises.
Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une procédure d'insolvabilité, afin de respecter les obligations légales applicables (notamment en réponse à des assignations, mandats de perquisition ou demandes similaires), de faire respecter les Conditions de service ou les politiques applicables, et de protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et leur utilisation, afin de vous fournir ces Services et de les améliorer.

Afin de fournir et d'améliorer les Services, les informations que vous transmettez par leur intermédiaire seront transférées et partagées avec Shopify et avec des tiers susceptibles de se trouver dans des pays autres que le vôtre.

En outre, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec la plateforme Shopify elle-même.

Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées concernant vos interactions avec notre boutique, d'autres commerçants et la plateforme Shopify elle-même. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de ces informations à ces fins.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, veuillez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici : Portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous accédez à des liens menant vers des sites qui ne sont ni affiliés à nous ni contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales.

Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, notamment de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qu'ils contiennent.

Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par des tiers.

L'inclusion de ces liens n'implique pas, à elle seule, une approbation du contenu de ces plateformes, de leurs propriétaires ou de leurs exploitants, sauf indication expresse dans les Services.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs au sens de la législation applicable dans votre juridiction.

Si vous êtes parent ou tuteur légal d'un mineur qui nous a communiqué ses informations personnelles,